Gerente de Atención a Clientes Daños y  Autos - Seguros

Gerente de Atención a Clientes Daños & Autos

Ubicación: CDMX

Propósito del puesto: Buscamos un líder con experiencia para asegurar la satisfacción del cliente en los ramos de Daños y Autos. Serás responsable de gestionar el ciclo de vida de los clientes, desde la cotización y negociación hasta la asesoría en ventas nuevas y renovaciones. Deberás garantizar que la información, documentación y propuestas cumplan con los lineamientos y las aseguradoras, contribuyendo a los objetivos comerciales de la empresa.

Responsabilidades clave:

• Proveer atención y seguimiento a clientes, incluyendo cuentas importantes.
• Coordinar con el área de Operaciones para asegurar la correcta emisión de pólizas.
• Elaborar cotizaciones y documentación técnica, y dar seguimiento a los tiempos de respuesta.
• Supervisar y coordinar a un equipo de trabajo y capacitar personal a su cargo
• Participar en sesiones de atención a clientes para resolver dudas sobre los productos.

Requisitos:

• Educación: Licenciatura en áreas económico-administrativas o afines. Se valorarán certificados de estudios en seguros.
• Experiencia: Mínimo de 4 a 5 años de experiencia en el sector de seguros de Daños y/o Autos.
• Conocimientos: Manejo de herramientas informáticas y conocimientos en operación de seguros, procesos básicos de reaseguro y normatividad del sector.

• Habilidades:
• Organización y disciplina
• Capacidad de análisis
• Comunicación clara con clientes y aseguradoras
• Orientación al servicio y trabajo en equipo
• Tolerancia a la presión
• Aprendizaje continuo

Ofrecemos:

Prestaciones Superiores a las de Ley