Jefatura Daños

¡Estamos contratando!

SEKURA | aer

Somos una empresa mexicana con amplia capacidad en soluciones integrales de seguros, fianzas y programas de afinidad.

Buscamos talento con el siguiente perfil: Gerente Servicio al Cliente Daños

Ubicación: San Pedro Garza García

Objetivo puesto:

El Jefe de Daños Individual es el responsable de garantizar la conservación de la cartera de seguros de casa habitación mediante la gestión proactiva de renovaciones, el análisis de suficiencia de sumas aseguradas y la optimización de condiciones comerciales. Actúa como el enlace experto entre el cliente, la aseguradora y el área de siniestros, también es el responsable de Incrementar la participación de mercado en el ramo de casa habitación mediante la prospección de clientes nuevos, alianzas estratégicas y el diseño de programas de aseguramiento a la medida

Requisitos:

• Licenciatura terminada o inconclusa en Administración, Finanzas, Actuaría, Riesgos, Ingeniería Industrial, Economía o afín
• Mínimo 2 años de experiencia en el sector asegurador, específicamente en Ramos Técnicos o Daños (Hogar/PyME).
• Conocimientos técnicos en interpretación profunda de condiciones generales (Exclusiones, Coaseguros, Deducibles).
• Conocimiento en el proceso de indemnización
• Criterios de evaluación de riesgos (tipos de construcción, zonas sísmicas/hidrometeorológicas).
• Manejo de portales de aseguradoras.

Responsabilidades principales:

• Análisis de Cartera: Revisar mensualmente las pólizas por vencer con 60 días de antelación.
• Reevaluación de Riesgo: Verificar si ha habido cambios en la propiedad (remodelaciones, aumento de contenidos, nuevas adquisiciones de objetos de valor) para ajustar las sumas aseguradas.
• Benchmarking de Mercado: Comparar la oferta actual contra nuevas tarifas del mercado para asegurar que el cliente tenga la mejor relación costo-beneficio sin sacrificar coberturas.
• Venta de Adicionales: Promover coberturas que el cliente suele omitir, como Responsabilidad Civil Familiar, Mascotas o Asistencia en el Hogar (plomería, cerrajería).
• Auditoría de Documentos: Validar que las carátulas de póliza no tengan errores en la ubicación del riesgo o en los beneficiarios preferentes (bancos, en caso de créditos hipotecarios).
• Gestión de Endosos: Tramitar cambios de domicilio, correcciones de nombre o actualizaciones de beneficiarios durante la vigencia.

Ofrecemos:

• 30 días de aguinaldo
• Seguro de Gastos Medicos Mayores
• Seguro de Vida
• Caja de ahorro
• Fondo de Ahorro
• Vales de Despensa
• Entre otras